素行調査・行動調査に関するご質問集
素行調査・行動調査に関するよくあるご質問
お客様から寄せられた様々なご質問を「料金」「調査」「ご相談・ご契約」のカテゴリーに分けてご紹介致します。
その他のご質問に関しては、メールまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。
料金に関するご質問
Ｑ.1 素行調査・行動調査の調査料金が安いように思います。この金額で調査出来るのでしょうか？
Ａ.1 もちろんです。高品質な調査サービスには自信があります。
確かに当社は他社と比べ、調査料金は安く感じますが、当社は高額と思われる広告は一切行っておらず、広告宣伝費やランニングコストを抑えることで、低価格の素行調査・行動調査が可能なのです。
また、素行調査・行動調査の調査方法や調査料金など調査に関する事柄をお客様に詳細にわかりやすくご説明する事で、お客様が無駄と思える調査を一切排除し、低価格の素行調査・行動調査を実現しています。
⇒ 素行調査の料金が低価格の理由
Ｑ.2 追加料金が発生する場合は？
Ａ.2 お見積り内容以外の調査をご依頼される場合です。
例えば、素行調査・行動調査で調査対象者が予期せぬ行動をとり、お見積り以外の経費（飛行機や新幹線で移動等）が発生した場合や、予定していた調査時間を超えた場合に、追加の調査料金が発生致します。
このような場合はご依頼者様と即座に連絡を取り、ご依頼者様のご指示により調査の継続または中止を決定致します。
また、このような状況をふまえた事前取決めをご契約の際に交わす事も可能です。
Ｑ.3 素行調査・行動調査に掛かる経費にはどのようなものがありますか？
Ａ.3 基本的には交通費のみです。
『交通費』とは、会社所在地から調査開始場所までの交通費と調査中の交通費、調査終了場所から会社所在地までの交通費の合計です。
※交通費は通常1日の調査で、1,000円～3,000円程度です。
Ｑ.4 料金プランはどのように決めるのでしょうか？
Ａ.4 お客様とご協議の上で決定致します。
お客様のご相談内容をお聞きした上で、お客様担当の調査員が調査方法や料金プランなど、わかりやすく詳細にご説明いたします。
これを基にお客様とご協議の上で、最適な料金プランを決定致します。
また、調査状況に応じた料金プランの変更も柔軟に対応致します。
Ｑ.5 予算が少ないのですが・・・？
Ａ.5 まずはご相談下さい。
お客様のご希望（ご相談内容、ご予算）をお聞きした上で、最適な調査方法や料金プランをご提案致します。
当社は業界随一の格安料金に加え調査料金の「わかりやすさ・透明性」を重視致しております。
まずはお電話やメールでお気軽にご相談ください。
お客様のご相談内容に最適なプロの専門調査員が最善の方法を出来る限り明確にご提案いたします。
素行調査・行動調査に関するご質問
Ｑ.1 素行調査・行動調査の途中経過をリアルタイムに聞くことは可能ですか？
Ａ.1 もちろん可能です。
素行調査・行動調査に参加する調査員が調査の途中経過をお電話やメールでお客様にリアルタイムにご報告致します。
調査状況を把握したお客様のご判断で調査の延長や終了を決める事ができるので、お客様が不要と思う無駄な延長調査や追加調査を即終了できます。
Ｑ.2 実際の素行調査・行動調査に参加するのは誰ですか？
Ａ.2 お客様のご相談内容に最適なプロの専門調査員が調査を担当致します。
探偵コレクトはご相談から調査終了まですべて同一のお客様専任の担当調査員がしっかりとお客様をサポート致します。
お客様はいつでもお客様専任の担当調査員と素行調査・行動調査のご相談や調査状況に応じた調査方針の転換、調査料金の事などお気軽にご相談する事ができます。
Ｑ.3 素行調査・行動調査の調査日時はどう決まるの？
Ａ.3 お客様のご希望日に調査を行います。
素行調査・行動調査の調査日・開始時間はお客様のご希望する日時に調査を行います。
また、素行調査・行動調査の経験豊富な調査員がお客様のご相談内容をお聞きした上で最適な調査日をご提案致します。
Ｑ.4 素行調査・行動調査の報告書とはどのようなものですか？
Ａ.4 調査対象者や接触者の行動を詳細に記載した調査書と映像記録です。
当社の報告書の精度や詳細な文章、鮮明な調査映像は高い評価を得ており、分刻みで詳細に作成された文章と正確な日時が表示された証拠映像は裁判の証拠資料として使用できます。
正確な日時が表示された鮮明な調査映像はお客様のご希望により写真、ＤＶＤ（動画映像）、ＣＤ-Ｒ、記録メディアなどでお渡しすることが可能です。
ご相談・ご契約に関するご質問
Ｑ.1 ご相談、お見積りは無料ですか？
Ａ.1 はい、もちろん無料です。
ご相談からお見積りまでは完全に無料です。
お見積りしたからといってご契約しなければならないということは一切ございません。
また、ご相談の段階で調査員がアドバイスすることによって調査せずに問題が解決する場合もありますのでお気軽にご相談下さい。
Ｑ.2 面談（相談）するときに必要なものは何ですか？
Ａ.2 調査資料（対象者の写真や情報など）です。
調査の種類にもよりますが、浮気調査や素行調査・行動調査の場合は、調査対象者の写真や住所、勤務先、車両ナンバーや浮気相手の情報など、お客様が把握している今ある情報をお持ちください。
ご相談内容によって異なりますので、詳しくはお電話やメールでお気軽にお問合せください。
Ｑ.3 ご相談にお伺いしたいのですが事前に予約は必要ですか？
Ａ.3 ご来社頂いての面談（相談）にはご予約が必要となります。
当社は「担当制」を採用しており実際の調査に参加するプロの専門調査員がお客様の担当となり面談を行います。
その為、調査の混雑状況によってはその専門の担当調査員が面談を行えない場合もございます。
事前にお電話若しくはメールで面談（相談）日のご予約をお願い致します。
Ｑ.4 調査契約書とはどういったものですか？
Ａ.4 「探偵業の業務の適正化に関する法律」に基づいて作成された調査契約書でのご契約となります。
「調査契約書」には料金の取り決めや調査方法、守秘義務、調査のキャンセルなどの条項があり、すべての契約事項をお客様にご理解頂いてのご契約となります。
「調査契約書」の他に法律で義務付けられている「重要事項説明書」と「利用目的確認書」も作成致します。
担当調査員がこれらすべての書面・文章をわかりやすく丁寧にご説明致します。
探偵コレクトの無料相談・お見積り窓口
ご相談・お見積りはすべて無料です！ (24時間・365日対応)
探偵コレクトはお客様の立場にたったきめ細かな調査サービスと誠実対応で、常にお客様にご安心・ご満足いただける調査サービスをご提供致しております。
まずはお電話かメールでお気軽にお問合せください。
お客様のご相談内容に経験豊富なプロの専門調査員が、わかりやすく親切丁寧に透明性をもってお答え致します。
探偵コレクト東京本社WEB
また、探偵コレクト東京本社WEBにて調査料金などわかりやすく詳細に表示致しておりますので、ぜひご参考ください。
素行調査の項目
